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 新聞資訊     |      2019-07-19 14:59

人力資源管理外包那些事兒

人力資源外包的定義

  人力資源外包就是企業根據需要將某一項或幾項人力資源管理工作或職能外包出去,交由其他企業或組織進行管理,以降低人力成本,實現效率最大化。總體而言,人力資源管理外包將滲透到企業內部的所有人事業務,包括人力資源規劃、制度設計與創新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業文化設計等方方面面。

企業人力資源外包的優勢

  幫助人力資源部門從繁重的重複性事務中解脫,專注于核心的戰略性工作,從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力;
  提供接觸新管理技術的機會,提高響應的速度與效率;
  規範操作,有效遏制隨意性的薪資、員工管理,對管理工作的規範性、公正性起到促進作用;
  降低成本、舒緩資金壓力,克服企業很多的規模經濟弱點。在國內由于勞工權利意識的高漲、就業安全體系和勞動法令的普及,人事直接間接費用(包含遣散費、退休金)及外圍成本不斷地爬升,人力資源管理業務外包則可以降低企業風險,擺脫雜務幹擾,最終引導企業專心經營核心資源,發展核心競爭優勢;
  避免大量投資于人才所帶來的不確定風險;
  簡化流程,節省時間,提高員工滿意度。

  人力資源管理外包的運作流程

  1、確定外包的內容

  企業在進行人力資源管理外包決策時,首先要考慮的是外包的內容。我國尚無相應的、完善的法律法規去規範"獵頭"以及其它外包咨詢行業的運作,因此,在企業准備實施人力資源管理外包之前,必須先界定清楚,某一職能是否真的適宜外包。
  對于企業來說,首先通常是安全性,同時要堅持不能把關系企業核心發展能力的工作外包出去的原則。對于人力資源管理來講,工作分析與崗位描述、員工招聘、培訓與發展、薪酬、福利、勞動關系、人力管理信息系統等工作是可以考慮進行外包的。比如企業對員工進行的各類在職培訓,就企業本身而言一般是沒有能力來全部完成的。再如國家法定的福利制度,如養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金等事務性工作完全可以外包出去。

  2、選擇外包的服務商

  人力資源管理外包的內容確定好以後,就要考慮如何選擇服務商,一般應從以下幾個方面來考慮。
  首先,要考慮服務的價格。其次,注重服務商的信譽和質量,它將對整項工作的完成乃至對企業的正常發展起到決定性作用。企業在對涉及企業機密、員工滿意度、工作流程等敏感性人力資源管理工作(比如工作分析與崗位描述、薪酬設計、人力資源管理信息系統等)選擇服務商時,必須確信其可靠性。
  此外,企業還需根據本企業人力資源管理工作量的大小,考慮服務商的強弱,選擇適合于本企業的服務商。

  3、選擇外包的方式

  接下來的工作就是要選擇外包的方式。一般來說,企業尋求人力資源管理外包服務商的方式可分爲三大類。
  一類是普通的中介咨詢機構,他們從事的業務很廣,人力資源管理外包僅僅是他們諸多業務中的一項,企業可以把人力資源管理的某項工作完全交給他們去做;
  第二類是專業的人才或人力資源服務機構,如英法等國新近出現的快速人員服務公司,就是專爲企業人力資源外包服務的。當然,國際盛行的獵頭公司,也屬于這類公司之一;
  第三類是企業可以尋求高等院校、科研院所的人力資源專家或研究機構的幫助,由他們來爲企業出謀劃策。
  當然,上述三類外包的方式不是各自孤立的,在實際操作中企業往往會召集各類人員,組成一個"智囊團",力求把工作做好。

  4、外包的實施

  經過上述工作,人力資源外包就可以由相應的服務商來負責實施。在這期間,作爲企業的人力資源管理部門並不是消極等待,而應該是積極的參與,概括起來說也包括兩方面內容。
  一方面是要注意人力資源外包風險的防範與控制,企業方應與服務商就相應的外包項目鑒定書面合同,明確雙方的權利和義務以及違約賠償等問題。在外包實施過程中對工作的進展作定時檢查,確保工作的順利、安全實施。
  另一方面,企業人力資源部門還應積極參與配合,爲外包服務商盡可能提供幫助,雙方應建立起雙贏的合作關系,共同把工作做好。